كشف تحقيق بنيويورك تايمز كيف تحولت إدارة السمعة في العصر الرقمي إلى صناعة بملايين الدولارات، تستخدم أدوات تقنية معقدة للتأثير في نتائج غوغل، وصناعة روايات إيجابية وإغراق الإنترنت بمحتوى محسوب بعناية.